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FPC質量問題還在找質量部?其實那是辦理混亂

發布日期:2021-07-12 00:00 來源:http://www.kfada.com 點擊:

FPC質量問題還在找質量部?其實那是辦理混亂



到底什么是質量問題?每一個公司都幾乎在討論這樣一個出題。當產質量量呈現問題時,首要想到的便是質量部。但對于一位質量經理,又有什么苦衷呢?


一位質量總監發飆:“什么是質量問題?研制部將圖紙弄錯了,那叫研制問題;工藝部將作業指導書寫錯了,那叫工藝問題;出產線將一個產品做錯了,那叫出產問題……而現在,所有這些問題公司都叫質量問題,老板一聽是質量問題,就來罵質管部。


質量問題,總結起來便是四個字:辦理混亂


1. 客戶水平進步了,我們卻沒有變;2. 集團軍的規模,游擊隊的打法,不出問題才怪;3. 安排分工與權力分配存在很大問題,高檔辦理者的職權與人物錯位;4. 公司想做的工作太多,本身才能不足,資源配置不妥;

5. 缺少先進的質量文化和對自己工作結果負責任的認識。


好的產品是制作出來的,不是查驗出來的,因而,質量的關鍵在于辦理。



01

質量是由客戶決定的

 

產品到客戶手中,無論標榜的是多么豪華的裝備、性能是多么杰出、外觀是多么的精巧,可是,并不是客戶所需求的,結果是淘汰一途。因而,制作商的立場與觀念:用“Z適質量”替代“Z佳質量”;而“Z適質量”便是讓客戶感到“Z滿足的質量”。


1. 滿足客戶現在的需求:
  • 契合特定的規范

  • 功用好

  • 使用便利

  • 外觀精巧

 

2. 保證客戶未來的需求:
  • 經久耐用,不易產生毛病

  • 安全可靠

  • 外在環境影響小

  • 為客戶設想周到


02

質量不是添加本錢,而是能夠降低本錢

 

人們對質量認識的錯誤觀念:進步質量便是要進步本錢。

 

對于制作業而言,不良率下降,本錢就會下降:
  • 不需求花費查驗、批改不良品的本錢;

  • 沒有不良品,節省資料替換、機器調整的費用;

  • 因不良品的削減而有更多出產時機;

  • 在不良率削減的景象下,能夠改善出產的繼續出產才能。

 

03

質量辦理

 

質量辦理便是將產質量量的不穩定減到Z低,甚至剔除。質量辦理是辦理者為了到達部分的方針,所進行的一切活動。

 

1. 從不穩定的產質量量抓起


不穩定的要素來源于:
  • 人員

  • 設備

  • 資料

  • 方法

  • 環境

 

2. 質量辦理根底

 

1)規范化

規范化是辦理不穩定質量呈現不可或缺的準則,粗野制作的“克星”。

  • 統一化

  • 通用化

  • 系列化

  • 簡潔化

 

2)信息化

數據化能夠說對偶發不穩定的辦理Z有用的方法。所謂數據化,便是盡量將工作用數值表示。

 

3)質量教育

繼續進步職工質量認識是企業永恒的主題,讓職工第一次做對。

 

4)質量本錢分析

  • 預防本錢

  • 鑒定本錢

  • 毛病本錢

 

5)質量缺點分析

  • 細微缺點

  • 一般缺點

  • 嚴峻缺點

  • 致命缺點

6)設備辦理

  • 設備優化

  • 設備保養

 

3. “三按”、“三檢”

 

1)“三按”

  • 要求職工按工藝、按圖紙、按規范操作(上崗前訓練及現場指導);

  • 要求查驗員按工藝、按圖紙、按規范查驗;

  • 要求技術部編制工藝、制作圖紙、制定規范。


2)“三檢”

  • 職工自主查驗

  • 巡回查驗

  • 職工之間互檢

 

04

質量三大操控

 

1. 進料操控與庫存質量辦理


進料操控的5R準則,5R準則是指當令、適質、適量、適價、適地的收購物料。完成了5R,就能夠保證需求、本錢、質量等各方面對物料供給的要求。


1)當令 Right Time,在需用的時分,及時地供給資料,不斷料。2)適質 RightQuality,購進的資料和倉庫發出的資料,質量契合規范。3)適量 RightQuantity,收購數量與存量操控適當,防止呆料和過多地占用資金用合理的本錢獲得所需資料。4)適價 Right Price,用合理的本錢獲得所需資料。

5)適地 Right Place,從間隔Z近或供給Z便利的供料商那里進貨,保證隨時能夠進料。

 

2. 進程操控與SPC—計算進程操控

 

  • 進程質量辦理計劃的擬定

  • 設備點檢與儀器校驗

  • 首件檢查

  • 操作人員自主檢查

  • 進程巡回檢查

  • 質量異常處理

  • 查驗記載

  • 不良計算分析

  • 不良品的區隔與標明

  • 操控圖的使用

  • 限度樣品的使用

  • 看板辦理的實施


3. 終端操控與顧客滿足


  • Z高主管的決心和許諾

  • 讓客戶永久“忠誠于我們”

  • 爭奪質量要求嚴厲的顧客

  • 推行全員“一票否決制”的活動

  • 樹立職工滿足的企業環境

  • 重視教育訓練

  • 樹立好的環境質量

  • 永久培養供給商理念

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